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西瓜世界:社会化营销的第一步是回归人本常识

时间:2012-02-11 17:48:45  来源:  作者: 已有条跟贴

西瓜世界原创

社会化营销在国内开始火爆,尤其是新浪微博获得主流人群认可以后,大多数品牌公关公司开始转向社会化营销概念包装和客户方案提供,形态各异的营销组织开始抢夺社会化营销的商业机会,西瓜世界作为致力于企业2.0的新创公司,我们对社会化营销有一些自己的理解。

首先,社会化营销不应被神秘化

社会化营销并不是很新的词汇,只是最近一两年被讨论的范围更大了,网络社区的发展一直是伴随着互联网十几年发展的,社区的形态不断发生着进化,从早期的message board 到blog 、miniblog、video blog 、myspace 、orkut、facebook、google plugs+、tumblr等等。在互联网上进行社会化营销事实上是一个被探索和实践了很多年的,我们过去有论坛营销、博客营销、视频营销等等细分化的网络社区营销形态,主要侧重点在于新奇特和意见领袖,而真正平台化社区facebook等出现后,社会化营销开始从过去媒体化的传播思路,开始走向口碑传递为主的细胞式营销,同时营销主体越来越多样化和个性化。

社会化营销不是什么神秘的事情,没有必要吹嘘的那么邪乎,意见领袖的引导和用户的自传播还是社会化营销的主要渠道形态,企业在这个时代需要自己提供自学习能力,尽可能把自己的业务营销环节整体思考和面向客户思考,多思考与潜在客户的平等对话和对话机会,让企业行为变成自身品牌和营销的一个重要部分。西瓜世界认为企业2.0时代,社会化营销首先要企业自身的觉醒和觉悟,用社会化的思想来重新构架自己的营销战略和思维体系。

第二,社会化营销就是要回归人本常识

营销正在从关注渠道、价格等变量,进化到关注用户和客户,因为我们发展在互联网高速发展的今天,中国上网率越来越高,未来年轻人全是网民,信息不对称将被打破,消费者更容易获取和产品品牌相关的信息,过去那种大而空洞的口号式广告模式正在失去价值,消费者对脑白金式广告已经视而不见。过去的营销,过度地关注了营销工具,轻视了营销的对象,正如乔布斯所说的,我们应该从用户需求去追溯技术,而不是从技术追溯需求,社会化营销时代让企业品牌和消费者更加近距离接触,对客户和消费者的关怀和感恩比千万的营销工具更有实际价值,让我们回归常识,回到消费者的身边,从这里开始思考和行动,把他们当作真真正正的人,而不是一个数据字段。

第三,西瓜世界的社会化营销观

西瓜世界认为,无论是品牌公司和自我标榜的社会化营销机构,空谈品牌和用户都意义不大,我们认为社会化营销时代最核心的是心理学的深度渗透市场营销,正如facebook里有大量资深心理学家一样,社会化营销需要心理学家和社会学家的参与研究和建模。此时,西瓜世界建议公关界和营销界放弃过去自以为聪明无比、万能金钱的思维方式,引进心理学家和社会学家,让更专业的人来替代我们零碎的心理学和社会学知识和认识,让社会化营销有真正的社会学意义才能让社会化营销不至于沦为一个赶时髦的营销忽悠工具。

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